Tag Management Specialist en Nestlé

Mi primer da antes entra a la oficina Nestl Espaa
Foto publicada en las RRSS antes comenzar mi aventura en Nestl Espaa

Hace hoy justo un ao me incorpor a Nestl Espaa como Tag Management Specialist en las oficinas centrales de Esplugas de Llobregat (Barcelona), dentro del equipo Digital Services perteneciente a Information Technology (IT) enfocado como su nombre indica al rea digital en su parte ms tcnica.

Un resumen a muy grandes rasgos de mi puesto sera responsable de la gestin y mantenimiento de las herramientas Google Analytics y Google Tag Manager para Nestl Espaa y Portugal (Iberian Region).

Incorporarme a Nestl fue un proceso largo de un mes y medio, no solo en el proceso seleccin tambin comunicar y planificar bien mi salida de SEOCOM.

A mitad de febrero 2019 una reclutadora de una agencia X contacto conmigo va LinkedIn por una oferta de trabajo en Nestl porque segn su valoracin mi perfil encajaba bastante bien. Despus de este primer contacto telefnico quedamos para continuar el proceso de seleccin con entrevistas presenciales directamente con Nestl.

Dios Mio! Nestl la mayor empresa de alimentacin del mundo quera entrevistarme para quien sabe si fichar por ella, no me lo poda creer el comenzar un proceso de seleccin para una gran empresa. Estuve varios das inquietos hasta cerrar la fecha de la primera entrevista, la verdad es que conoca Nestl por varias marcas, chocolate, helados o caf, pero al investigar en profundidad descubr el portfolio de marcas era enorme cubren prcticamente todas las edades de una personas, comenzando por productos para beb y terminando por personas mayores.

Tuve dos entrevistas presenciales en las oficinas de Nestl durante la primera quincena de marzo, la primera con la que sera mi «manager» Patricia Fernndez quien me dio ms detalles del puesto ms all de lo publicado en la oferta. Nunca me olvidar de esa entrevista lo cmodo me sent todo el tiempo, sin duda me conquist su simpata y amplia sonrisa, adems de la forma explicar detalles o preguntar sobre mis anteriores trabajos, al salir de la entrevista pens «quiero trabajar con ella» y otro da fui a la ltima entrevista pero est vez con RRHH donde se habl ms de otros detalles especficos como salario, beneficios y otras condiciones.

Despus de esta segunda entrevista me aplazaron para una comunicacin del resultado en las siguientes semanas, ya con todos los detalles sin duda era una oferta muy atractiva e irrechazable porque es un «tren» pasa una vez en la vida que no deba dejar escapar, no solo el aspecto econmico estaba bien tambin el reto para m como profesional asumir el y demostrarme era capaz trabajar en una gran empresa internacional tras ms de 7 aos en Agencias de Marketing online, con lo que me gusta el modelo agencia.

El da 1 Abril 2019, «April Fool’s Day», RRHH de Nestl me comunic oficialmente por telfono queran ficharme y si finalmente aceptaba arrancaba el proceso de contratacin, por supuesto confirme y aceptaron la nica condicin puse durante las entrevistas si era posible mi incorporacin se retrasar un mes para poder cerrar mi etapa en SEOCOM. Al colgar tena un subidn enorme, inmediatamente escrib a mi chica por WhatsApp, llam a mis padres se alegraron muchsimo y escrib a diversos grupos de amigos para contar la noticia. Curiosamente varios das antes de esta comunicacin oficial recib un email para darme de alta en su plataforma interna de reclutamiento y esto me hizo sospechar podra ser el candidato elegido.

Tambin fue un momento difcil y delicado el estar en la oficina SEOCOM y pensar en un mes los dejaba tuve esperar al siguiente da para comunicar la noticia al CEO, el primero en la agencia en conocer la noticia ya que nadie saba nada, me encantara saber qu se le pas por la cabeza a Ivn Ruiz cuando le comuniqu la noticia. En un principio acordamos no decir nada al equipo ni a los clientes y arrancar un proceso de bsqueda para cubrir mi marcha, fue un mes bastante complicado pero como mi filosofa de trabajo siempre dar el 100% , d ms horas que un reloj tanto en la oficina como en casa para dejar todo lo mejor posible.

Lo pas bastante mal durante unos das porque los compaeros SEOCOM no saban nada y era incmodo aparentar normalidad hablando de proyectos de los siguientes meses donde ya no estara participando, siendo una liberacin comunicar mi salida y me sorprendi la actitud de algun@ que ni si quiera por educacin me felicitaron y solo mostraron indiferencia, pensaba que no caa mal a nadie y bueno me equivocaba.

A los clientes se les fue comunicando en mi ltima semana donde ya tenamos a una persona iba reemplazarme, muchos de ellos me felicitaron y agradecieron todo el trabajo cosa me enorgullece porque son quienes mejor pueden valorar mi trabajo.

Al final mi incorporacin se adelanto un da antes de lo previsto a peticin de RRHH Nestl, en lugar de entrar el 2 mayo me incorpor el 30 Abril (justo hoy fecha publicacin de esta entrada).

Despus de un ao trabajando en Nestl estoy muy feliz profesionalmente de haber dado el salto, los beneficios ms destacados porque suponen un ahorro econmico y nos supone un gasto son las subvenciones en comida, transporte y el descuentos para comprar en el Nestl Market todos los productos de Nestl, es una tienda est abierta para todo el pblico en el edificio de Nestl Espaa, as que ya podis imaginar lo accesible que tengo ir a comprar chocolate o bombones y hay que hacer un ejercicio enorme de control. Otra cosa positiva fue no tener que hacer ms «tupper» y hacer uso de la tarjeta restaurante en cualquier establecimiento restauracin o en la cantina del «Campus Nestl» donde suelo comer aunque la verdad la calidad de la comida ha ido a peor y segn mis compaeros ms veteranos hubo pocas mejores y tardo menos tiempo de camino casa-oficina.

El mundo Nestl la verdad es bastante complejo y enorme por la cantidad colaboradores (es cmo Nestl llama a sus empleados) estamos trabajando, todos los das se aprenden cosas nuevas ya sean nuevos procedimientos o conocimientos porque se genera y comparte muchsima informacin en la Intranet y nuestro «Facebook» interno donde se publica muchsima informacin de todo tipo, nuevas iniciativas y comunicaciones oficiales algunas de ellas en formato webcast.

Se da mucha importancia a la formacin del colaborador donde un 5% tiempo semanal tiene que dedicarlo a ello contamos con una plataforma eLearning interna con muchsimos cursos y recientemente han incluido LinkedIn Learning.

Hay cosas pueden ser complicadas entender para personas como yo vienen de otras empresas ms pequeas, los procesos/procedimientos tan estrictos y con tanta burocracia no son giles por lo que casi siempre son «stopper» para los proyectos. Me ha costado lo suyo, la metodologa/sistema de evaluacin de un empleado donde se incluyen los objetivos anuales tanto de rendimiento (trabajo) como los personales.

En mi da a da suelo tener bastante autonoma e independencia en mis tareas y proyectos, me planifico y organizo segn mi criterio porque todo sale en los tiempos estimados, de momento el feedback de otros equipos o negocios de Nestl Espaa con mi trabajo es positivo. La diferencia ms notable respecto a mi trabajo en SEOCOM (para m estoy haciendo el mismo trabajo con un nombre diferente) es no estar pensando continuamente en presupuestos y horas imputadas a proyectos, es decir, antes cuando tena hacer un proyecto de 10 horas si tardaba ms tiempo del presupuestado entonces eran prdidas mientras que aqu tarde 10 o 20 horas da igual ya que lo importante es el resultado final.

Trabajar con la herramienta GA360 la verdad es un gustazo porque estoy descubriendo y aprendiendo nuevas cosas que en la versin Free de Google Analytics no estn disponibles aunque todava no le he sacado mximo partido. Tengo la suerte de poder contar en caso de problemas/dudas con el soporte de Analytics MSE Team, es un equipo da soporte a nivel mundial Nestl, e InfoTrust nuestro partner oficial de Google, esto facilita mucho cuando estoy realmente atascado en algo pueda solicitar ayuda va email y suelen responder bastante rpido.

Una de las cosas que ms me gusta de trabajar en Nestl es la posibilidad conocer y trabajar con otros colaboradores, hay gente muy interesante de la cul se puede aprender y ayuda mucho la visibilidad ofrece estar en mi equipo, poco a poco ya me van conociendo dentro de Nestl Espaa y en un futuro espero tambin en Portugal.

Digita Services Foto Familia
Digita Services Foto Familia patrocinada por KitKat

Agradecer a todas las personas del equipo Digital Services, tanto a las que estn como las que se fueron, adems de excelentes compaeros y profesionales lo hacen fcil el da a da. Somos un equipo pequeo pero con un impacto muy importante en el rea digital de los negocios de Nestl, actualmente est formado por 6 personas: 5 en Espaa (Cristbal, Gemma, Alberte, Alexis y yo) y 1 en Portugal (Paulo). De todas tengo un agradecimiento especial a Patricia (ex-manager) por su confianza ya que ella tiene mucho que ver con mi incorporacin a Nestl y todo lo me ayudo para entender el «Mundo Nestl». No quiero olvidarme de Mario Cahiz quien empez una semana antes que yo a trabajar en Nestl y durante los seis meses estuvimos juntos hicimos mucha pia y aunque se march a trabajar al HUB Nestl he tenido oportunidad de conocer a un fenmeno de persona con un potencial enorme.

Orgulloso formar parte de la DigiFamily y Nestl #WeAreNestl

P.D: Si has llegado hasta aqu Gracias! y te digo seguramente hay muchas cosas me he dejado sin escribir pero es un buen resumen de 1500 palabras.